KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu Tellog Nakliyat A.Ş.’dir. Bu aydınlatma metni, web sitesindeki iletişim ve teklif formları aracılığıyla alınan talepleri kapsar. Veri sorumlusunun adresi, e-posta adresi ve telefonu sayfanın sonunda yer alır.

İşlenen veriler ve toplanma yöntemi

Ad soyad, telefon, e-posta, talep konusu, tercih edilen hizmet, çıkış ve varış bilgileri, taşıma tarihi ve mesaj alanına yazdığınız bilgiler; ilgili formda paylaştığınız ölçüde elektronik ortamda ve otomatik yollarla toplanır. Talep zamanı, form bilgilendirmesinin okunduğuna ilişkin kayıt ve talep durumu sistemde tutulur. Yetkili personelin talebe ilişkin takip notları da kayda eklenebilir. Sistem güvenliği için sınırlı teknik işlem kayıtları ve kötüye kullanım kontrolü bilgileri işlenebilir.

Amaçlar ve hukuki sebepler

Teklifin hazırlanması, talebinizin yanıtlanması ve hizmet planının oluşturulması için gerekli kimlik, iletişim ve talep bilgileri, Kanun’un 5/2-c maddesindeki sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma şartına dayanılarak işlenir.

Sözleşmeyle doğrudan bağlantılı olmayan genel bilgi taleplerinin yanıtlanması, talep takibi ve sistemin kötüye kullanıma karşı korunması; temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Kanun’un 5/2-f maddesindeki meşru menfaat hukuki sebebine dayanır.

Yetkili mercilerin hukuka uygun taleplerinin yerine getirilmesi, uygulanabilir bir yasal yükümlülüğün doğduğu hallerde Kanun’un 5/2-ç maddesine; uyuşmazlık durumunda bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli kayıtların işlenmesi ise 5/2-e maddesine dayanır. Formdaki bilgilendirme kutusu bu metnin okunduğunu belirtir; reklam amaçlı açık rıza veya pazarlama izni değildir.

Verilerin aktarılması

Talepleriniz, yanıt ve hizmet planlaması için yetkili firma personeli tarafından değerlendirilir. Veriler; barındırma, bakım ve e-posta altyapısını sağlayan hizmet sağlayıcılara teknik hizmetin gerektirdiği ölçüde, hukuka uygun bir talep veya yükümlülük bulunduğunda yetkili kamu kurumlarına, hakların korunması gerektiğinde hukuk danışmanlarına aktarılabilir. Aktarımlarda Kanun’un 8. ve uygulanması gereken hallerde 9. maddesindeki şartlara uyulması gerekir.

Web formunun gönderilmesi WhatsApp üzerinden kendiliğinden mesaj göndermez. WhatsApp seçeneğini kullanıp mesajı gönderdiğinizde ilgili platforma aktardığınız bilgiler o hizmetin veri işleme süreçlerine de tabidir. Yurt dışı hizmet kullanımı ve veri aktarımı söz konusu olduğunda ilgili aktarım şartları ayrıca değerlendirilir.

Saklama ölçütleri

Talebin niteliği ve sonuçlanma durumu, hizmet ilişkisinin kurulup kurulmadığı, yasal saklama yükümlülükleri ve hakların korunması için gerekli süreler dikkate alınır. Bu sebepler sona erdiğinde, saklanması gerekmeyen kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.
• Kanun’daki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Yalnızca otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme.
• Kanun’a aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde giderilmesini talep etme.

Başvuru yöntemi

Başvurunuzu sayfa sonunda yer alan şirket adresine yazılı olarak veya daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden kurumsal e-posta adresimize iletebilirsiniz. Mevzuatın izin verdiği diğer başvuru yöntemleri de saklıdır. Başvuruda kimliğinizin doğrulanabilmesi için ad soyad, mevzuatın gerektirdiği kimlik bilgileri, tebligat adresi, varsa iletişim bilgileri ve talebinizin konusu bulunmalıdır; yazılı başvurular imzalanmalıdır. İlgili bilgi ve belgeleri yalnızca talep için gerekli ölçüde paylaşın.

Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Son güncelleme: 04.10.2026